En esta lección
Una reserva bien tomada no se nota. Una mal tomada aparece días después, a las once de la noche, con dos compañeros de trabajo delante de una cama de matrimonio. Para tomarla bien hacen falta tres cosas: el vocabulario de habitaciones y régimen, las fechas y repetirlo todo al final.
Habitaciones y régimen
| En inglés | Qué es |
|---|---|
| single room | Individual: una cama para una persona |
| double room | Doble con una cama grande de matrimonio |
| twin room | Doble con dos camas separadas |
| triple room | Para tres personas |
| family room | Familiar, con camas o sofá cama para los niños |
| sea view / pool view | Con vistas al mar / a la piscina |
| En inglés | En español |
|---|---|
| room only | Solo alojamiento |
| bed and breakfast | Alojamiento y desayuno |
| half board | Media pensión: desayuno y cena |
| full board | Pensión completa: desayuno, comida y cena |
| all-inclusive | Todo incluido: comidas, bebidas y aperitivos |
Half board y full board son términos británicos y europeos. A un americano dile lo que incluye: Breakfast and dinner are included.
Relaciona
¿Qué incluye cada régimen?
Toca un régimen en inglés y luego lo que incluye.
Elige su pareja:
Fechas: cuidado con los americanos
| Reino Unido | EE. UU. | |
|---|---|---|
| Se dice | the third of May | May third |
| Se escribe | 3/5 | 5/3 |
Un americano escribe primero el mes. Si en un correo de Estados Unidos lees 05/03, es el 3 de mayo, no el 5 de marzo. Ante la duda, confirma con el mes en letra: So that's the third of May, is that right?
Pregunta
Recibes un correo de un cliente de Texas: «Arriving 06/09, leaving 06/12». ¿Qué reserva pide?
Una reserva por teléfono de principio a fin
Ejemplo
Ejemplo resuelto: una familia de cuatro
Yeray coge el teléfono. Llama Rachel Hughes, de Cardiff.
Rachel: Hi, I'd like to book a room.
Yeray: Of course. What dates are you looking for?
Rachel: From the fourteenth to the twenty-first of July.
Yeray: That's seven nights. For how many people?
Rachel: Two adults and two children, aged six and nine.
Yeray: We have a family room with a sea view. Would you like bed and breakfast or half board?
Rachel: Half board, please. How much is it?
Yeray: It's two hundred and ten euros per night, half board. It has free cancellation up to forty-eight hours before arrival.
Rachel: Perfect.
Yeray: Let me confirm the details. A family room with a sea view, half board, from the fourteenth to the twenty-first of July, for two adults and two children.
Yeray cuenta las noches en voz alta, ofrece el régimen y lo repite todo al final. Después pedirá el nombre deletreado y el correo, como en la lección 2.
Completa
Dos compañeras de trabajo quieren dormir en camas separadas del 2 al 5 de marzo, con desayuno. Completa la confirmación de la reserva.
Let me confirm the details: a room, bed and , from the second to the fifth of March. That's nights. The rate is ninety euros night.
Ideas clave
- Double es una cama grande y twin, dos camas: pregunta siempre si dudas.
- Half board es media pensión y full board, pensión completa; a un americano dile qué incluye.
- En EE. UU. la fecha se escribe con el mes primero: 05/03 es el 3 de mayo.
- Cuenta las noches en voz alta y repite toda la reserva al final: Let me confirm the details.
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.
Esta lección cuenta para «Inglés para hostelería A2»: es la lección «En tu puesto» de la unidad 7, Plans and bookings. Si algún día lo haces, no tendrás que repetirla.