En esta lección
Relojería de Puerto del Carmen, media tarde. Tom, de Mánchester, ha elegido un reloj de 700 € y, antes de pagar, pregunta a Yeray: «Can I get the VAT back?». Yeray sabe que en Canarias hay algo parecido, pero no sabe explicarlo ni qué tiene que hacer en la caja.
En Canarias no hay VAT: hay IGIC
En Canarias no hay IVA (VAT, en inglés): hay un impuesto propio, el IGIC. Si el cliente habla de VAT, se lo aclaras: There's no VAT in the Canary Islands. There's a local tax called IGIC. El tipo general es el 7 % y ya va incluido en el precio. Para sacar el IGIC de un precio no se multiplica por 0,07: se multiplica por 7 y se divide entre 107. Reloj de Tom: 700 × 7 / 107 = 45,79 €.
Calcula a ojo
Megan, de Leeds, compra una cámara de fotos de 856 € con el IGIC incluido, al 7 %. ¿Cuánto IGIC lleva ese precio?
| En inglés | Producto | IGIC |
|---|---|---|
| Clothes and shoes | Ropa y calzado | 3 % |
| Jewellery | Joyas | 15 % |
| Perfume | Perfumes (extractos) | 15 % |
| Eau de toilette and cosmetics | Aguas de colonia y cosmética | 7 % |
| Electronics and mobile phones | Electrónica y móviles | 7 % |
| Wine | Vino | 7 % |
| Spirits | Bebidas espirituosas | 15 % |
Lista de la Agencia Tributaria Canaria a 1 de enero de 2026. Para cualquier tipo: precio × tipo / (100 + tipo).
Quién puede pedir la devolución
- Vive fuera de Canarias. Cuenta la residencia, no la nacionalidad: una británica que vive en Tías no puede pedirlo. Se acredita con pasaporte, DNI o NIE. Where do you live? Si vive en las islas: I'm afraid it's only for people who live outside the Canary Islands.
- Se lleva bienes. Sale con ellos por un puerto o aeropuerto canario. Los servicios (una excursión, un coche de alquiler) no entran, ni el equipo o avituallamiento de barcos de recreo, avionetas o vehículos privados.
- Llega al mínimo. 40 € de devolución por viaje, sumando sus compras de ese viaje. Al 7 % son unos 611 € de compra; en ropa, al 3 %, unos 1.373 €. The minimum refund is forty euros per trip.
Clasifica
Estos clientes preguntan por el tax free en tiendas de Canarias. ¿Pueden pedirlo y les compensa?
¿Dónde va?
Qué hace la tienda y qué hace el viajero
- Factura, no tique. Con un tique simplificado no hay devolución.
- El DER. El documento electrónico de reembolso (modelo 403) se emite al vender, con el documento, el país de residencia y el correo del viajero. I'll need your passport and your email address for the tax-free form.
- Uno por compra. Un DER por compra en cada tienda, con todo lo pagado a la vez. La ATC se lo envía al viajero por correo: You'll get it by email.
- El viajero valida. En los quioscos de la ATC del aeropuerto o puerto de la isla desde la que sale, antes de embarcar y como mucho desde el día hábil anterior; plazo, 3 meses desde la factura. Validate it at the tax-free kiosk at the airport before you check in your bags.
- Mira el resultado. «Visado conforme»: listo. «Sujeto a comprobación»: enseña lo comprado al personal de la ATC en 3 horas o se archiva. Por eso conviene no facturarlo antes de validar.
- Cobra por transferencia. En seis meses como máximo (la ATC procura hacerlo en días), menos las comisiones del banco. The refund is paid by bank transfer.
Ejemplo
Ejemplo resuelto: el reloj de Tom
Tom: Can I get the VAT back?
Yeray: There's no VAT here, but there's a local tax called IGIC. Where do you live?
Tom: In Manchester.
Yeray: Then you can get it back. I'll need your passport and your email address for the tax-free form.
Tom: How does it work?
Yeray: You'll get the form by email. Validate it at the tax-free kiosk at the airport before you check in your bags.
Tom: And how much is it?
Yeray: The tax on the watch is forty-five euros seventy-nine. The refund is paid by bank transfer, minus any bank fees.
Yeray pregunta dónde vive Tom, no de dónde es, y hace factura y DER, no tique. Con 45,79 € de IGIC, Tom pasa del mínimo.
Ordena
Una clienta de Toronto compra un perfume de 350 € y pide tax free. Ordena lo que le dice la dependienta.
Usa las flechas para subir o bajar cada frase.
- 1I'll need your passport and your email address.
- 2You'll get the form by email.
- 3Where do you live?
- 4Validate it at the kiosk at the airport before you check in your bags.
En la Península y Baleares hay otro sistema: el IVA y el DIVA de la Agencia Tributaria estatal, para residentes fuera de la UE y en Canarias, Ceuta y Melilla, con 3 meses para sacar lo comprado y quioscos DIVA. Por eso una vecina de La Laguna puede pedir el IVA de lo que compra en Madrid, pero no el IGIC de lo que compra en su isla.
¿Qué harías?
Jonas y su pareja viven en Hamburgo. En tu tienda de electrónica de Corralejo eligen una cámara de 1.070 € (IGIC incluido: 70 €) y Jonas pregunta: «Can we get tax free?». ¿Qué le contestas?
Con el tax free bien explicado te ahorras muchas quejas, pero no todas. En la siguiente lección, cómo atenderlas en inglés: disculparte, solucionar y qué hacer si te piden la hoja de reclamaciones.
Fuentes
- Preguntas frecuentes sobre la devolución del IGIC a los viajeros (Agencia Tributaria Canaria). Consultado el 22/10/2026.
- Tipos del IGIC para la devolución a viajeros, 1/1/2026 (Agencia Tributaria Canaria). Consultado el 22/10/2026.
- Devolución de IVA a viajeros (Agencia Tributaria). Consultado el 22/10/2026.
Ideas clave
- En Canarias no hay VAT: hay IGIC, con un tipo general del 7 % ya incluido en el precio.
- IGIC de un precio: precio × tipo / (100 + tipo); al 7 %, por 7 y entre 107.
- Pueden pedirlo quienes viven fuera de Canarias, solo por bienes y con 40 € de devolución por viaje como mínimo.
- A quien vive en la UE no le prometas nada: tendría que declararlo en su aduana y pagar allí su IVA.
- La tienda hace factura y DER al vender; el viajero valida en el quiosco antes de facturar la maleta.
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.
Esta lección cuenta para «Inglés para hostelería A2»: es la lección «En tu puesto» de la unidad 5, Rules, routines and services. Si algún día lo haces, no tendrás que repetirla.