En esta lección
Patio de los Naranjos, en la Mezquita-Catedral de Córdoba. Lucía termina su explicación y abre el turno de preguntas a un grupo de Leeds. Una señora levanta la mano: «How many columns are there in the whole building?». Lucía no recuerda la cifra exacta, y el grupo entero la está mirando.
Pregunta
Una turista te pregunta cuántas columnas tiene el monumento y no recuerdas la cifra exacta. ¿Tú qué contestarías?
Cuando no sabes la respuesta
Ningún guía lo sabe todo y el grupo no lo espera. Lo que sí espera es que le tomes en serio. Funciona en tres tiempos. Primero valoras la pregunta: Good question. Después reconoces que no lo sabes y te comprometes: I'm not sure, but I'll find out for you. o Let me check and tell you at the next stop. Y al final cumples: buscas el dato y lo cuentas delante de todos, I've checked your question about the columns.
Las preguntas que vas a oír siempre
| Lo que preguntan | Qué quieren saber | Una respuesta |
|---|---|---|
| Where are the toilets? En americano: Where's the restroom? | Dónde están los baños | They're next to the entrance. I'll show you. |
| How much is it? | El precio de una entrada o un recuerdo | It's included in the tour. o It's five euros per person. |
| How far is it? | La distancia | It's about a ten-minute walk. |
| Can I take photos inside? | Si se pueden hacer fotos | Yes, but no flash, please. |
| How much free time do we have? | Cuánto tiempo libre hay | You have forty minutes. We'll meet back here at twelve. |
Los británicos dicen toilets; los estadounidenses, restroom o bathroom. Contesta con una frase corta y, si puedes, señala con la mano.
Relaciona
Une cada pregunta del grupo con la respuesta que le encaja.
Toca una pregunta y después su respuesta.
Elige su pareja:
Si no has entendido la pregunta
- Could you repeat that, please? Para que lo repitan. Pedirlo no te hace peor guía; contestar a otra pregunta, sí.
- Could you speak a bit more slowly? Cuando hablan rápido o con un acento que te cuesta.
- Sorry, I didn't catch that. «No lo he pillado»: natural y educado.
- Do you mean the bell tower? Para confirmar: Do you mean…? y lo que crees que te han preguntado.
Ejemplo
Ejemplo resuelto: el turno de preguntas en Córdoba
Lucía: Any questions before we move on?
Mark: Is-the-tower-open-can-we-go-up?
Lucía: Sorry, could you speak a bit more slowly?
Mark: The tower. Can we go up?
Lucía: Do you mean the bell tower?
Mark: Yes, that one.
Lucía: Good question. I'm not sure if it's open today, but I'll find out for you at the ticket office.
Jane: How much free time do we have?
Lucía: You have forty minutes. We'll meet back here, at the main gate, at twelve o'clock.
Jane: And where are the toilets?
Lucía: Follow me, I'll show you.
Lucía pide que hablen más despacio, confirma con Do you mean…? y no se inventa si la torre abre: lo comprueba y vuelve con la respuesta.
Indicar el camino
- Is there a cashpoint near here? Una de las preguntas del tiempo libre: un cajero. En americano: Is there an ATM near here?
- Go straight on. Sigue recto.
- Turn left. Gira a la izquierda. Para una calle concreta: Take the second street on the right.
- It's on your right. Está a tu derecha cuando llegas.
- It's opposite the church. Enfrente, al otro lado de la calle o de la plaza. In front of es «delante de», pegado: no es lo mismo.
- It's next to the pharmacy. Al lado.
- It's a five-minute walk. A cinco minutos andando. Five-minute va con guion y sin «s».
Completa
Tiempo libre en un casco antiguo canario. Una pareja le pregunta a Idaira por un cajero (cashpoint). Está enfrente de la iglesia, al otro lado de la plaza. Completa su respuesta.
Go on down this street. left at the second corner. The cashpoint is on your right, the church. It's a five-minute .
Ya sabes responder al grupo, también cuando no tienes la respuesta. En la siguiente lección, lo que no sale en ningún guion: alguien que no vuelve al autobús, un retraso o una carretera cortada.
Ideas clave
- Si no sabes algo: Good question. I'm not sure, but I'll find out for you. Y luego cumples.
- Nunca te inventes una fecha o una cifra: el grupo lo comprueba en el móvil.
- Si no entiendes: Could you repeat that, please? o Could you speak a bit more slowly?, y confirma con Do you mean…?
- Para el camino: go straight on, turn left, it's on your right, opposite, next to y it's a five-minute walk.
- Opposite es enfrente, al otro lado; in front of es delante, pegado.
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.
Esta lección cuenta para «Inglés para hostelería A2»: es la lección «En tu puesto» de la unidad 3, Can I get you anything?. Si algún día lo haces, no tendrás que repetirla.