En esta lección
Sábado, día de llegadas. Delante del mostrador, una pareja de Marsella con dos maletas y cara de avión. Un check-in en francés son siempre los mismos seis pasos, y casi todo se resuelve con frases cortas. Primero los pasos; luego el régimen, que es donde más se lía la gente.
El check-in en seis pasos
Lo que dices, en orden
- Saludas y preguntas por la reserva: Bonjour, bienvenue ! Vous avez une réservation ? y À quel nom, s'il vous plaît ?
- Pides la documentación y dices por qué: Je peux avoir vos pièces d'identité, s'il vous plaît ? C'est obligatoire en Espagne.
- Das la habitación: Vous êtes dans la chambre deux cent quatorze, au deuxième étage. y la llave: Voici votre carte.
- Explicas el régimen y, si es todo incluido, das la pulsera: Voici vos bracelets, à garder pendant tout le séjour.
- Das los horarios: Le petit-déjeuner est servi de sept heures à dix heures, au restaurant.
- Indicas el camino y despides: L'ascenseur est à gauche. Bon séjour !
Dos palabras de la planta: le rez-de-chaussée es la planta baja y le premier étage, la primera, igual que en España. Y la habitación es la chambre, no la cámara.
Ordena
Ordena las frases del check-in como las diría la recepcionista.
Toca las frases en el orden en que se dicen.
- 1À quel nom, s'il vous plaît ?
- 2Voici votre carte. Vous êtes dans la chambre 108.
- 3Je peux avoir vos pièces d'identité, s'il vous plaît ? C'est obligatoire en Espagne.
- 4Bon séjour !
- 5Le petit-déjeuner est servi de 7 h à 10 h.
El régimen: de la demi-pension al tout compris
| En francés | Qué incluye |
|---|---|
| logement seul | Solo alojamiento |
| petit-déjeuner compris | Alojamiento y desayuno |
| demi-pension | Media pensión: desayuno y cena |
| pension complète | Pensión completa: desayuno, comida y cena (las bebidas, aparte) |
| tout compris | Todo incluido: comidas, bebidas y snacks. Muchos dicen también all inclusive. |
Clasifica
Un huésped describe lo que ha contratado. ¿Qué régimen tiene?
¿Dónde va?
Un check-in completo y el check-out
Ejemplo
Ejemplo resuelto: pareja con todo incluido
Llegan Sophie y Karim Benali, de Marsella. Carmen, en recepción.
Carmen: Bonjour, bienvenue ! Vous avez une réservation ?
Karim: Oui, au nom de Benali.
Carmen: Oui, une chambre double, tout compris, pour sept nuits. Je peux avoir vos pièces d'identité, s'il vous plaît ? C'est obligatoire en Espagne.
Sophie: Voilà.
Carmen: Merci. Une signature ici, s'il vous plaît. … Voici vos bracelets, à garder pendant tout le séjour. Vous êtes dans la chambre trois cent douze, au troisième étage, avec vue sur la mer.
Karim: Et le wifi ?
Carmen: Le code est sur la pochette de votre carte. Le petit-déjeuner est servi de sept heures à dix heures et demie. Bon séjour !
El día de la salida: Vous avez pris quelque chose dans le minibar ? Voici votre note. Merci et bon retour ! (buen viaje de vuelta).
Completa
Completa la información que da la recepcionista en el check-in.
Le petit-déjeuner est servi 7 h à 10 h 30. La piscine est de 9 h à 19 h. Le jour du départ, il faut libérer la chambre midi. Voici votre : c'est la chambre 214.
El huésped ya está en su habitación. Pero a veces baja a los diez minutos porque algo no funciona: en la última lección, las quejas en sala y en recepción, y cómo despedir bien.
Fuentes
- Real Decreto 933/2021, de registro documental de actividades de hospedaje (BOE). Consultado el 22/10/2026.
- Fichas déjeuner, dîner y souper del Grand dictionnaire terminologique (Office québécois de la langue française): usos de Bélgica, Suiza, Quebec y Francia. Consultado el 22/10/2026.
Ideas clave
- Vous avez une réservation ? y À quel nom ? abren cualquier check-in.
- Al pedir el documento, explica: C'est obligatoire en Espagne.
- Demi-pension: desayuno y cena; pension complète: tres comidas; tout compris: comidas y bebidas.
- En Bélgica y Suiza, dîner puede ser la comida y souper la cena: da siempre la hora.
- Al salir: Vous avez pris quelque chose dans le minibar ? y Bon retour !
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.