En esta lección
Lucía envía el aviso de cierre por vacaciones a los 40 clientes de la academia, todos en el campo Para. Esa tarde, un cliente se queja: ahora 39 desconocidos tienen su correo personal. Y otro contesta con «Responder a todos» preguntando por su factura. Dos fallos en un solo envío, y los dos se evitan eligiendo bien el campo.
Para, CC y CCO
| Campo | Para quién | Quién ve esas direcciones |
|---|---|---|
| Para | A quien va dirigido el correo: quien tiene que leerlo o hacer algo | Todos los destinatarios |
| CC (con copia) | A quien solo informas, como tu responsable | Todos los destinatarios |
| CCO (con copia oculta) | Envíos a muchas personas que no se conocen entre sí | Nadie salvo tú |
El campo CCO no siempre se ve. En Outlook clásico, con el mensaje abierto en su ventana, ve a la pestaña Opciones y pulsa CCO. En el nuevo Outlook, en Opciones, Mostrar campos, Mostrar CCO. Una vez activado, sigue ahí en los mensajes nuevos.
Clasifica
Vas a enviar varios correos. ¿En qué campo pones a cada persona?
¿Dónde va?
Responder, responder a todos y reenviar
| Botón | A quién va | ¿Lleva los adjuntos del original? |
|---|---|---|
| Responder (Ctrl + R) | Solo a quien te escribió | No |
| Responder a todos (Ctrl + Mayús + R) | A quien te escribió y a los de Para y CC | No |
| Reenviar (Ctrl + F) | A quien tú elijas | Sí |
Atajos de Outlook clásico. Ojo: en Outlook, Ctrl + F reenvía; no busca, como en otros programas.
Pregunta
Recibes un correo de un cliente con su contrato en PDF y tienes que pasárselo a un compañero de otro departamento con el PDF. ¿Qué haces?
Para adjuntar un archivo, pulsa Adjuntar archivo (el clip) o arrástralo al mensaje. Los correos tienen un límite de tamaño: si el archivo es grande, Outlook te ofrece compartirlo como vínculo de OneDrive, y el destinatario lo abre desde la nube.
Un correo de trabajo bien escrito
Ejemplo
El correo de Lucía, rehecho
Para: su propia dirección de la academia · CCO: los 40 clientes
Asunto: Academia cerrada del 4 al 8 de agosto
Buenos días:
Les informamos de que la academia estará cerrada del 4 al 8 de agosto. Las clases se retoman el lunes 11 con el horario de siempre.
Si necesitan algo urgente esos días, escriban a secretaria@academia.es.
Un saludo,
Lucía Hernández · Secretaría
El asunto dice lo importante sin abrir el correo, el texto cabe en una pantalla y cada cliente solo ve su dirección.
¿Qué harías?
Tu jefe te escribe a ti, con copia a tres compañeros y a un cliente, para preguntar si ya has enviado una factura. Ya la enviaste. ¿Cómo contestas?
Fuentes
- Mostrar, ocultar y ver el campo CCO en Outlook, Soporte de Microsoft. Consultado el 28/10/2026.
- Responder o reenviar un mensaje de correo electrónico, Soporte de Microsoft. Consultado el 28/10/2026.
- Agregar imágenes o adjuntar archivos en Outlook, Soporte de Microsoft. Consultado el 28/10/2026.
Ya sabes enviar bien. Ahora, que el correo no te desborde: firma, carpetas, reglas y respuesta de vacaciones.
Ideas clave
- Para: quien tiene que actuar. CC: quien solo debe saberlo. CCO: listas de gente que no se conoce.
- Mandar a muchos en Para difunde direcciones personales: usa CCO.
- Responder no lleva los adjuntos; Reenviar sí.
- En Outlook, Ctrl + F reenvía, no busca.
- Asunto que lo diga todo, texto corto y mirar quién va en Para y CC antes de enviar.
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.