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← Alemán para dependientes: frases para atender en la tienda

Lección 5 de 8 · 12 min

Cobrar en caja en alemán: tarjeta, bolsa y tique

Al terminar sabrás cobrar en alemán de principio a fin: total, forma de pago, bolsa, tique y envoltorio de regalo.

Una dependienta envuelve un regalo en el mostrador mientras la clienta guarda la tarjeta después de pagar
En esta lección
  1. Las frases del cobro, en orden
  2. Efectivo, cambio y regalos
  3. Un cobro de principio a fin

Pulsa junto a cada frase para oír cómo se dice.

En la caja todo pasa rápido y siempre en el mismo orden: el total, cómo paga, la bolsa, el tique y la despedida. Son seis o siete frases que puedes aprender de memoria. Primero, los pasos; después, lo que se tuerce.

Las frases del cobro, en orden

Un cobro completo

  1. El total: Das macht zweiunddreißig Euro achtzig. (Son 32,80 €.)
  2. Preguntas cómo paga: Bar oder mit Karte? (¿En efectivo o con tarjeta?)
  3. Con tarjeta: Halten Sie die Karte bitte ans Gerät. (Acerque la tarjeta al datáfono.) Si lo pide: Geben Sie bitte Ihre PIN ein. (Marque su PIN.)
  4. La bolsa: Brauchen Sie eine Tüte? (¿Necesita bolsa?) Y, si es de plástico: Die kostet zehn Cent.
  5. El tique: Möchten Sie den Kassenbon? (¿Quiere el tique?)
  6. Despides: Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

Ordena

Ordena lo que dice la dependienta en un cobro con tarjeta, del principio al final.

Usa las flechas para subir o bajar cada frase.

  1. 1Möchten Sie den Kassenbon?
  2. 2Das macht achtzehn Euro fünfzig.
  3. 3Bar oder mit Karte?
  4. 4Vielen Dank und einen schönen Tag noch!
  5. 5Brauchen Sie eine Tüte?
  6. 6Geben Sie bitte Ihre PIN ein.

Efectivo, cambio y regalos

  • Haben Sie es vielleicht kleiner? ¿Lo tiene más pequeño? Para cuando te dan un billete de 50 € por algo de 4 €.
  • Hier ist Ihr Wechselgeld. Aquí tiene el cambio. Das Wechselgeld es el cambio que devuelves.
  • Ist das ein Geschenk? ¿Es para regalo?
  • Soll ich es als Geschenk einpacken? ¿Se lo envuelvo para regalo?
  • Soll ich das Preisschild abmachen? ¿Le quito la etiqueta del precio?

Relaciona

Une cada palabra de la caja con su significado.

Toca una palabra en alemán y luego su traducción.

Elige su pareja:

Un cobro de principio a fin

Ejemplo

Ejemplo resuelto: un pañuelo para regalo

Monika deja un pañuelo de 24,90 € en el mostrador.

Laura: Ist das ein Geschenk?
Monika: Ja, für meine Schwester.
Laura: Soll ich es als Geschenk einpacken?
Monika: Oh ja, gern!
Laura: Das macht vierundzwanzig Euro neunzig. Bar oder mit Karte?
Monika: Mit Karte.
Laura: Halten Sie die Karte bitte ans Gerät. … Möchten Sie den Kassenbon?
Monika: Ja, bitte.
Laura: Bitte schön. Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

Laura pregunta por el regalo antes de cobrar, así envuelve mientras la clienta paga y nadie espera.

¿Qué harías?

Hay cuatro personas en la cola. Un cliente acerca la tarjeta al datáfono y aparece «Denegada». Él no se ha dado cuenta. ¿Qué le dices?

Si te toca cerrar la caja después, en Cierre de caja sin descuadres tienes el arqueo paso a paso. En la siguiente lección: el cliente que vuelve al día siguiente con la bolsa para cambiar algo.

Ideas clave

  • Das macht… para el total y Bar oder mit Karte? para la forma de pago.
  • Halten Sie die Karte bitte ans Gerät y, si hace falta, Geben Sie bitte Ihre PIN ein.
  • Brauchen Sie eine Tüte? y Möchten Sie den Kassenbon? antes de despedirte.
  • Regalo es das Geschenk; das Gift es veneno.
  • Tarjeta que no pasa, en voz baja: Leider hat es nicht geklappt.

✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.