En esta lección
Carmen vive en Arrecife y tiene que mandar una solicitud al ayuntamiento de Burgos, donde heredó un piso. No va a coger un avión para entregar un papel. Puede presentarlo por internet, con validez legal, desde el Registro Electrónico General.
Qué es una sede electrónica y cómo reconocerla
Una sede electrónica es la oficina en internet de un organismo: Hacienda, la Seguridad Social, tu ayuntamiento, tu comunidad. Allí haces trámites con la misma validez que en la ventanilla.
- La dirección: las del Estado terminan en .gob.es (sede.agenciatributaria.gob.es, sede.seg-social.gob.es). Las de comunidades y ayuntamientos usan su propio dominio oficial.
- La conexión: la dirección empieza por https y el navegador no da avisos de seguridad.
- Cómo llegar: escribe tú la dirección o entra desde administracion.gob.es. No pinches en anuncios del buscador ni en enlaces de un SMS.
¿Verdadero o falso?
El primer resultado del buscador cuando escribes «cita previa» o «vida laboral» es siempre la web oficial.
Cuándo usar el Registro Electrónico General
Si tu trámite tiene formulario propio en la sede del organismo (pedir una prestación, una licencia, una beca), usa ese: es más rápido y llega directo a quien lo resuelve. Si no lo tiene, el Registro Electrónico General (reg.redsara.es) sirve para mandar un escrito a cualquier Administración: ministerios, comunidades autónomas y ayuntamientos. Funciona todos los días a cualquier hora.
Presentar un escrito en el Registro Electrónico General
- Entra en reg.redsara.es (la antigua dirección rec.redsara.es te lleva allí) y pulsa «Nuevo registro».
- Identifícate con Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico, y di si presentas como interesado o como representante de otra persona.
- Elige el organismo de destino: escribe tres letras de su nombre o usa el «Asistente de búsqueda».
- Rellena Asunto, Expone (lo que pasa) y Solicita (lo que pides).
- Adjunta los documentos, mejor en PDF: hasta 5 archivos, de 10 MB cada uno y 15 MB entre todos.
- Revisa el resumen, marca la casilla de conformidad y pulsa «Firmar».
- Pulsa «Descargar justificante» y guárdalo. Más tarde también lo encuentras en «Mis registros».
Ordena
Carmen va a presentar su solicitud al ayuntamiento de Burgos. Ordena lo que hace.
Toca los pasos en el orden correcto.
- 1Revisa el resumen y pulsa «Firmar».
- 2Descarga el justificante y lo guarda en el móvil y en su correo.
- 3Adjunta el PDF con la escritura del piso.
- 4Se identifica con Cl@ve en reg.redsara.es.
- 5Busca «Burgos» y elige el ayuntamiento como destino.
El justificante: tu prueba
Mira la imagen
Este es el justificante (ficticio) de Carmen. El plazo para presentar acababa el 15 de octubre. ¿Qué dato demuestra que lo presentó a tiempo?
¿Estás obligado a hacerlo por internet?
Si eres una persona física (un particular), puedes elegir: por internet o en papel, en una oficina de registro o en Correos. Las empresas, los profesionales colegiados en los trámites de su profesión y otros colectivos están obligados a hacerlo por internet (Ley 39/2015, artículo 14). Los autónomos, además, están obligados por normas propias con la Seguridad Social; con Hacienda, solo en algunos casos (por ejemplo, si están en la devolución mensual del IVA).
¿Qué harías?
Yeray es autónomo y la Seguridad Social le pide unos documentos. Prefiere ir con los papeles a la oficina de Arrecife porque «es más seguro». ¿Qué le aconsejas?
Fuentes
- Registro Electrónico General de la AGE y su manual de usuario, Punto de Acceso General. Consultado el 22/10/2026.
- Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, arts. 14 y 16, BOE. Consultado el 22/10/2026.
- Orden ESS/484/2013 (Sistema RED; autónomos obligados) y Real Decreto 1363/2010 (notificaciones obligatorias de la AEAT), BOE. Consultado el 22/10/2026.
- Punto de Acceso General, Gobierno de España. Consultado el 22/10/2026.
Lección revisada el 22/10/2026. Las pantallas del registro cambian: si un botón no se llama igual, busca el que haga lo mismo. Lo que presentas, a veces, tiene respuesta: aprende a recoger tus notificaciones antes de que pase el plazo.
Ideas clave
- Una sede electrónica es la oficina en internet de un organismo; las del Estado terminan en .gob.es.
- Si el trámite tiene formulario propio, úsalo; si no, el Registro Electrónico General llega a cualquier Administración.
- Pasos: identificarte, destino, asunto y texto, adjuntos, firmar y presentar.
- El justificante con la fecha y hora es tu prueba: descárgalo y guárdalo siempre.
- Los particulares pueden elegir papel o internet; empresas, autónomos con la Seguridad Social y otros colectivos, solo internet.
✓¡Lección completada! Sigue cuando quieras.